sábado, 3 de outubro de 2009

NÃO PERCA MAIS CLIENTES


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O cliente paga um determinado valor esperando consumir o máximo possível dos produtos e serviços que seus promotores divulgaram a ele e, consequentemente, o convenceram a se tornar seu cliente.
Se este cliente ficar sem tempo ou estímulo e, devido a isto, reduzir o consumo de tais produtos e serviços ele passará a avaliar o seu preço como “caro”, pois paga uma boa quantia e consome muito pouco. Ao contrário, quanto mais ele consumir, mais ele avaliará o preço como “barato”, pois consome um “montão de coisas” na sua empresa por aquele valor.
Então se você não quer perder este cliente para o seu concorrente que tem preços mais baixos e bem menos produtos e serviços que você, comece a incentivá-lo a consumir mais os seus produtos e serviços.

Utilize algumas estratégias para estimular o consumo de seus produtos e serviços:
Convide-o a experimentar novas modalidades, tire este cliente da rotina.
Prepare sua equipe de colaboradores a informá-lo dos outros serviços disponíveis que também podem ajudá-lo em seus objetivos.
Crie uma programação com mudanças periódicas de consumo de produtos e serviços.
Crie uma nova programação após cada avaliação/exame. Estimule o consumo de produtos e serviços afins.

AUMENTE O FATURAMENTO DA SUA EMPRESA

Se você acredita que a taxa de matrícula e a mensalidade são as únicas fontes de receita da sua empresa, está na hora de mudar.
Muitas empresas criam novos serviços, utilizam seus espaços e estratégias para atrair capital de outras fontes. Você pode locar espaços internos e externos na estrutura física, documentos, acessórios, uniformes dos seus funcionários e clientes.

1ª (nova) fonte de receita. A taxa periódica da avaliação física/exame
A taxa de matrícula que é paga somente no momento da adesão dos clientes à sua empresa pode ser considerada pequena quando comparada as taxas que são pagas mensalmente, bimestralmente ou trimestralmente provenientes da avaliação física ou exames dos clientes.
Se você realizar 100 avaliações por mês e cobrar R$40,00 terá uma receita bruta de R$ 4.000,00 por mês ou R$ 48.000,00 por ano.

2ª (nova) fonte de receita. A taxa mensal dos parceiros/patrocinadores
As taxas pagas pelos parceiros/patrocinadores que querem expor suas marcas nos resultados das avaliações/exames emitidos pela sua empresa através do “laudo interativo” se tornam outra fonte de receita para sua empresa.
Se você conseguir 4 patrocinadores e cobrar R$ 300,00 mensais de cada um terá uma receita bruta de R$ 1.200,00 mensais ou R$ 14.400,00 anuais.
Veja alguns exemplos de redução de custos:

Reduza seus gastos!!!
3ª (nova) fonte de receita. Economia do consumo de material de escritório
Quando sua empresa imprime uma avaliação física/exame ela gasta com pasta, papel A4, tinta para impressão, grampos e desgaste da impressora.
O custo de cada avaliação/exame impresso é de aproximadamente R$ 5,27, ou seja, se você realiza 100 avaliações por mês, você gasta em torno de R$ 527,00 por mês e R$ 6.324,00 por ano.
Com laudos interativos enviados por email você não necessitaria imprimir estes resultados e economizaria o valor supracitado (R$ 6.324,00) que poderia ser utilizado para fazer a reforma ou ampliação anual na estrutura física, comprar novos equipamentos e acessórios, ampliação de serviços ou mesmo para divulgar sua empresa em outdoors, rádios, jornais, revistas, etc. Ou seja, esta economia seria revertida em ampliação ou marketing e sua empresa começa a ter alguma iniciativa de sustentabilidade, colaborando com o meio ambiente.

4ª (nova) fonte de receita. A redução do tempo gasto em cada avaliação/exame
Com todas as explicações simplificadas dos resultados contidas no “laudo interativo” as avaliações/exames se tornam mais rápidos e o seu funcionário “avaliador” não precisa gastar tanto tempo para explicar os resultados de uma avaliação/exame ou correr o risco de explicar rapidamente sem ser bem compreendido pelo aluno/paciente.
Como grande parte das informações está no laudo interativo, o seu avaliador solicitará ao aluno/paciente para ler os resultados e tirar suas dúvidas através das informações contidas no laudo interativo. Este procedimento reduzirá o tempo de cada avaliação. Com a redução na duração de cada avaliação mais clientes poderão ser atendidos por dia, aumentando a sua receita.
Se sua empresa realiza 5 avaliações por dia precisará em média de 5 horas para concluí-las. Utilizando laudos interativos sua empresa gastará 3 horas e 45 minutos, restando-lhe 1 hora e 15 minutos, tempo suficiente para você agendar mais uma avaliação/exame e ainda lhe sobra 30 minutos para um lanche ou um descanso.
Ou seja, uma avaliação física a mais por dia lhe trará a receita bruta de R$ 880,00 mensais ou R$10.560,00 anuais.

Finalizando,

1) Se você realizar 100 avaliações por mês e cobrar R$40,00 terá uma receita bruta de R$ 4.000,00 por mês ou R$ 48.000,00 por ano.

2) Se você conseguir 4 patrocinadores e cobrar R$ 300,00 mensais de cada um, terá uma receita bruta de R$ 1.200,00 mensais ou R$ 14.400,00 anuais.

3) A redução do custo de cada avaliação/exame não impresso é de aproximadamente R$ 5,27 ou seja, se você realiza 100 avaliações/exames por mês, você economizará em torno de R$ 527,00 por mês ou R$ 6.324,00 por ano.

4) Uma avaliação física/exame a mais por dia lhe trará a receita bruta de R$ 880,00 mensais ou R$10.560,00 anuais.

Calculando:

R$48.000,00 + R$14.400,00 + R$6.324,00 + R$10.560,00 = R$ 79.284,00 anuais

Acredito que com simples estratégias incrementar R$ 79.284,00 em sua receita anual pode ser um passo inicial para aumentar seu faturamento. Imagine quantas iniciativas de melhoria podem ser tomadas em cada departamento da sua empresa. Então, faça acontecer, reúna-se com sua equipe, tome decisões acertadas e programe-se para o crescimento do seu negócio.

Atenção! Sugiro que você adeque os valores supracitados à realidade da sua empresa.